Política de privacidad

Con esta política de privacidad, HOTEL NÓRDIC, S.A.Uno. (en lo sucesivo, nosotros o “el Hotel”) te informamos de los datos personales que recogemos mediante los servicios que ofrecemos y que quedan reflejados por medio de este sitio web (en lo sucesivo “nuestra web”), como las tratamos y los derechos que con relación a tus datos personales y a nuestros tratamientos te confiere la normativa de protección de datos personales que nos es aplicable.

Normativa aplicable

1.Ley 29/2021, del 28 de octubre, calificada de protección de datos personales del Principado de Andorra (de ahora en adelante “lo LQPD”),

2.Decreto 391/2022, del 28-9-2022 de aprobación del Reglamento de aplicación de lo LQPD,

3.Decreto 45/2023, del 25-1-2023, de aprobación del Reglamento de modificación del Reglamento de aplicación de lo LQPD y

4.El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, “el RGPD”).
A la tabla siguiente encontrarás enlaces para facilitarte el acceso en los puntos de esta política que sean de tu interés, sin embargo, por favor, lee todos los apartados del aviso legal, de la política de cookies y de esta política de privacidad antes de utilizar esta web:
1 - A quien se aplica esta política de privacidad?

2- Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

3 - Como obtenemos tus datos personales?

4 - Para que usamos tus datos y con qué base legal lo hacemos?

• Para gestionar tu estancia a nuestras instalaciones
• Para iniciar y mantener la relación con nuestros proveedores
• Para iniciar y mantener la relación con nuestros clientes
• Para registrar tu alojamiento a nuestro establecimiento turístico
• Para preservar la seguridad intermediando videovigilancia
• Para seleccionar y contratar nuestro personal
• Para crearte una cuenta de usuario
• Para enviarte información, promociones y descuentos de tu interés
• Para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones
• Para gestionar eventuales futuras reclamaciones
• Para custodiar y devolverte los objetos que pierdas a nuestras instalaciones
• Para garantizar el funcionamiento de nuestro sitio web (cookies funcionales)
• Para extraer estadísticas agregadas del uso de nuestro sitio web (cookies analíticas)
• Para mejorar el interés de la publicidad que recibes (cookies de publicidad)
• Para comunicarte brechas de seguridad

Por otras finalidades que no sean incompatibles con las anteriores

5 - Con quienes podemos compartir tus datos personales?

6 - Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

7 - Qué derechos tienes?

• Tus derechos
• Donde y como puedes ejercer tus derechos
• Formularios para el ejercicio de tus derechos

8 - Qué responsabilidades tienes?

9 - Como protegemos tus datos personales?

10 - Modificaciones de esta Política de Privacidad

1. ¿A quién se aplica esta política de privacidad?

Esta política se aplica a las personas que se relacionan con el Hotel mediante este sitio web, a los usuarios de los servicios que el Hotel ofrece con las finalidades descritas al apartado 4 de esta política (los servicios), y a todas las personas los datos personales de las cuales (por ejemplo, sus imágenes) puedan aparecer en nuestra web o en el contexto de los servicios.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El único responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el que se indica en esta política es:
HOTEL NÓRDIC, S.A.Uno. (el Hotel), con NRTA-704433S y con domicilio social a Camino de Tomas, s/n, AD100 Canillo (Principado de Andorra).
Contamos con un delegado de protección de datos externo ̶ Win2win, SLU, empresa andorrana especializada en privacidad y protección de datos personales ̶ a quienes podrás dirigirte mediante el correo dpd@grupnordic.ad.
El Hotel no es responsable de las actividades que lleves a cabo en otros sitios web, incluso si accedes mediante enlaces que haya en nuestra web. Es por eso que te recomendamos encarecidamente que leas con atención la información que te proporcionen los responsables de estos otros webs antes de darles tus datos personales (especialmente las políticas de privacidad y de cookies de cada sitio web que visites), y que te comuniques con estos responsables si tienes alguna inquietud o pregunta.

3. Cómo obtenemos tus datos personales?

En general, eres tú quien, directamente, nos proporcionas tus datos personales —por ejemplo, mediante los formularios que hay en esta web—. Las únicas excepciones a esta norma son:

• Tu voz y/o tu imagen, cuando eventualmente la recogen nuestras cámaras de videovigilancia;
• Los datos que nos proporcionen terceros que reservan o compran nuestros productos o servicios en tu nombre (como beneficiario);
• Los datos de contacto que nos proporcionen nuestros proveedores de servicios y productos cuando los representas;
• Los cuatro últimos dígitos de tu tarjeta de crédito, que junto con el importe de la compra y el número de operación nos devuelve nuestro proveedor de servicios de pago para el caso que quieras consultar o revocar la operación;
• Las fotografías o videos de los acontecimientos que organizamos o en los cuales participamos, y en las cuales puedas aparecer;
• Las fotografías, textos u otros medios de comunicación que el autor pueda presentar para publicar en nuestra web o nuestras redes sociales, normalmente dentro del marco de un proceso participativo, de acuerdo con los correspondientes términos y condiciones, y por tanto, con su consentimiento.
• Las imágenes u otros datos personales que correspondan a alguna noticia en la cual consideramos que el interés público, nuestra obligación de transparencia y el derecho de información prevalecen sobre los posibles intereses de las personas qué imagen u otros datos personales se publiquen en nuestra Web o en nuestras redes sociales;
• Las imágenes que correspondan a algún contenido del sitio web sobre el cual tengamos los correspondientes derechos;
• Los datos personales que sobre tú puedan aparecer en los correos electrónicos y la mensajería instantánea que recibimos, o mediante los formularios de nuestro sitio web;
• Las cookies de este sitio web, sobre las cuales encontrarás más información en nuestra política de cookies.
  
  

4. ¿Para que usamos tus datos y con qué base legal lo hacemos?

Para gestionar tu estancia a nuestras instalaciones
Recogemos tus datos con el propósito de:

• Completar el registro de llegada y de salida;
• Poner a disposición de las autoridades policiales copia de los documentos de identidad de todos los huéspedes;
• Procesar tus códigos promocionales y tus pagos;
• Prestarte un servicio consistente y personalizado, asesorándote sobre los servicios que puedes disfrutar a nuestras instalaciones (con base en el uso que hayas hecho anteriormente o a las preferencias que nos hayas comunicado);
• Prestarte servicios de consigna, caja fuerte y estacionamiento;
• Comprar o reservar servicios ofrecidos por terceros, cuando así nos lo solicites y en tu nombre (por ejemplo, coordinar excursiones y otras visitas turísticas, solicitar- te tases o vehículos con conductor, y facilitarte las reservas en restaurantes y acontecimientos);
• Administrar y facilitarte el acceso a la conexión Wifi, televisión y otros servicios de conectividad (incluido el acceso en los servicios del centro de negocios, como el fax y el servicio de fotocopiadora) y los sistemas de entretenimiento;
• Facilitarte el servicio de restauración en la habitación (el que incluye respetar las restricciones alimentarias, de salud o cualquier otro tipo de necesidades personales que nos comuniques);
• Proporcionarte el servicio de habitaciones (incluida su limpieza, los servicios de lavandería, y cualquier cosa que quieras solicitarnos para tu comodidad y que podamos ofrecerte, como, por ejemplo, una almohada, un edredón o un cargador para el móvil);
• Gestionar el resto de tus solicitudes y consultas, o tus quejas y sugerencias;
• Determinar si cumples los requisitos para disfrutar de productos y servicios con restricciones por edad (como el alcohol o el entretenimiento para adultos en la habitación).

Las bases que nos legitiman para tratar tus datos en relación con cada una de las anteriores finalidades son el hecho de ser necesarias para la ejecución del contrato de compraventa de tu estancia en nuestras instalaciones o de adquisición de servicios de terceros, nuestras obligaciones legales (por ejemplo, en cuanto a la recogida de los documentos de identidad o la emisión de facturas), el consentimiento que exprés al indicarnos tus preferencias alimentarias, y nuestro interés legítimo a respetar tus preferencias (por ejemplo, en relación a si deseas que tu habitación esté cerca del ascensor o en un piso alto).

Para iniciar y mantener la relación con nuestros proveedores

Si representas un proveedor de productos o servicios, recogemos tus datos de contacto y tu firma para:

1. Gestionar nuestras relaciones de toda clase con el proveedor que representas.
2. Gestionar la ficha correspondiente de nuestra lista de proveedores autorizados.
3. Gestionar los presupuestos y las facturas del proveedor que representas.

Los tratamientos vinculados con las finalidades a) y b) están legitimados por el contrato laboral o de servicios que hayas firmado con el proveedor que representas y nuestro interés legítimo al contactar con este. Y los tratamientos vinculados con la finalidad c) están legitimados para ser necesarios para la ejecución del contrato o contratos que has firmado con nosotros.

Para iniciar y mantener la relación con nuestros clientes

Recogemos tus datos que recibimos oralmente o por escrito directamente de tú o de un tercero que te representa o del cual eres beneficiario, cuando nos contratáis un servicio o producto (por ejemplo, un acuerdo de reserva de una habitación del hotel, o un contrato de venta al por mayor de carburante u otros productos) con el fin de gestionar el dicho contrato, proporcionarte el correspondiente servicio y facturártelo.

Si haces un pago intermediando TPV, recogemos los 4 últimos dígitos de tu tarjeta de pago junto con el identificador de tu pago, la fecha y el importe, para poder atender cualquier solicitud de información o devolución en relación con este pago. Estos datos no nos permiten identificarte, y, por lo tanto, si quieres solicitarnos algo en relación con ellas, tendrás que proporcionarnos algún dato que nos permita vincularlas contigo.

Adicionalmente, te informamos que, a raíz de esta relación contractual, podemos comunicarte oralmente o por escrito información comercial relacionada con los productos o servicios que nos hayas contratado.

Los tratamientos de estos datos están legitimados para ser necesarios para la ejecución del contrato de servicios o productos en que eres parte interesada, y por nuestro interés legítimo al mantenerte informado en relación con los productos o servicios adquiridos.

Para registrar tu alojamiento a nuestro establecimiento turístico

Podemos pedirte un documento de identidad para registrarlo en el aplicativo del Registro de Ocupación de Alojamientos Turísticos.

La base legal para el tratamiento de este documento se la obligación legal de acuerdo con la Ley 16/2017, del 13 de julio, general del alojamiento turístico.

Para preservar la seguridad mediante videovigilancia

Recogemos tu imagen a través de nuestros sistemas de videovigilancia con el fin de preservar la seguridad de las personas, los bienes y las propias instalaciones, y para contar con grabaciones de video como prueba.

La base de legitimación para los citados tratamientos es el interés público en la seguridad pública de acuerdo con el apartado 3 del artículo 20 de la Ley 31/2021, del 22 de noviembre, de texto consolidado calificada de seguridad pública, el interés legítimo del Hotel, o de terceros afectados, al pedir tutela judicial sobre un delito que pueda quedar acreditado por unos minutos de una grabación, y nuestro propio interés legítimo a evitar o reducir las pérdidas derivadas de los delitos cometidos en las instalaciones, proteger la integridad de nuestros trabajadores, proteger nuestros bienes e instalaciones, incrementar la seguridad en el trabajo, agilitar la rapidez de respuesta frente a riesgos graves como incendios o robos de terceros.

Para seleccionar y contratar nuestro personal

Tratamos los datos del CV que voluntariamente nos haces llegar y las qué podamos recoger durante las entrevistas que voluntariamente aceptes llevar a cabo, para gestionar la relación contigo en cuanto a tu candidatura para ocupar un puesto de trabajo al Hotel, incluyendo- el proceso de búsqueda, filtrado y almacenamiento del CV como potencial candidato, el proceso de selección de personal y el proceso de contratación.

La base de legitimación para los citados tratamientos es tu consentimiento, que manifiestas al hacernos llegar tu CV, llenar un test o asistir a una entrevista, para ser necesarias por la ejecución de medidas precontractuales si nos las solicitas, y si no tenemos un proceso de selección abierto o no resultas contratado y consideramos que puedes encajar en futuros procesos de selección, nuestro interés legítimo al conservar tu CV con el propósito de incluirlo en estos futuros procesos de selección. Puedes retirar tu consentimiento u oponerte a nuestro interés legítimo tal como se indica en el apartado 7 de esta política, y, si lo haces, no habrá cabe otro efecto que la destrucción de tu CV (si nos retiras el
consentimiento) o la limitación de su conservación al proceso de selección para el cual nos hayas enviado tu CV.

Para crearte una cuenta de usuario

Recogemos los datos que nos facilitas cuando te registras en nuestra web, llenando el formulario para crearte una cuenta personal con qué facilitarte la gestión de tus reservas o compras y la valoración de nuestros servicios, así como para controlar el acceso a la misma. Entre otros de otras ventajas, la cuenta te ahorrará tener que facilitar tus datos personales cada vez que hagas una reserva o compra

La base que legitima esta actividad de tratamiento es la ejecución del contrato de usuario que firma al finalizar el registro.

Para enviarte información, promociones y descuentos de tu interés

Recogemos tu correo electrónico cuando te subscribes a nuestro servicio de comunicaciones comerciales para enviarte por correo electrónico información sobre novedades, descuentos o promociones y para que aproveches al máximo nuestras instalaciones y nuestros servicios.

Adicionalmente, tratamos tu correo electrónico que nos das cuando te registras o adquieres nuestros servicios, para informarte sobre novedades, acontecimientos, contenidos exclusivos, descuentos o promociones y concursos o sorteos, para que aproveches al máximo los servicios de tu interés.

Si te has subscrito a través de nuestra web, la base legal de este tratamiento es tu consentimiento, y puedes retirarlo en cualquier momento ejerciendo tu derecho tal como se indica más adelante en esta política, o a través del enlace que hay al pie de cada correo. La única consecuencia de la retirada del consentimiento es que dejarás de recibir los catálogos y la información que te enviábamos por correo electrónico, y de poder participar en las promociones, concursos o sorteos reservados a nuestros subscriptores.

Si recibes la información porque has adquirido alguno de nuestros servicios, la base legal de este tratamiento es nuestro interés legítimo para mantenerte informado sobre nuestros productos y servicios relacionados con los que has adquirido, al que puedes oponerte en todo momento, igual que en el caso anterior y con idénticas consecuencias, ejerciendo tu derecho tal como se indica más adelante en esta política o a través del enlace que hay a tal efecto al pie de todos nuestros correos.

Para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones

Recogemos los datos personales que nos proporcionas en tus correos electrónicos o por teléfono, a través de los formularios de contacto, o mediante las solicitudes de ejercicios de derechos, para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones en relación con nuestros servicios o con los derechos que tienes sobre tus datos personales.

La base legal de este tratamiento es el consentimiento que manifiestas al enviarnos o darnos estos datos, nuestra obligación legal de atender tus solicitudes de derechos, y nuestro interés legítimo a atenderte. El suministro de tus datos

personales es, por lo tanto, voluntario, si bien en caso de no facilitárnoslas no podremos dar curso a tu solicitud, consulta o reclamación. Puedes revocar tu consentimiento cuando lo desees, si bien, igualmente, tal revocación hará imposible continuar la tramitación de tu solicitud, consulta o reclamación.

Para gestionar eventuales futuras reclamaciones

Conservamos los datos que pueden ser necesarias para gestionar tus posibles reclamaciones, o las nuestras, en base a nuestro interés legítimo a defendernos para salvaguardar nuestros derechos.

Para custodiar y devolverte los objetos que pierdas a nuestras instalaciones

Si has perdido un teléfono móvil o cualquier otro objeto que contenga datos personales y lo encontramos o nos lo libran, custodiaremos estos datos personales hasta que el legítimo propietario del objeto perdido lo reclame con éxito en nuestro punto de atención al cliente o, transcurrido un tiempo prudencial, lo libramos a las autoridades policiales porque sean ellos quienes gestionen su custodia y eventual devolución.

La base que nos legitima para tratar así los datos personales de móviles, carteras, mochilas y otros objetos que pueden contener datos personales es nuestro interés legítimo para evitar su hurto y devolvértelos.

Para garantizar el funcionamiento de nuestro sitio web (cookies funcionales)

Utilizamos cookies funcionales para recoger, almacenar, consultar y procesar información personal (vinculada contigo mediante identificadores únicos o direcciones IP), desde el navegador de tu dispositivo, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

Al tratarse de cookies necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web o cookies de personalización, su utilización no requiere que nos des tu consentimiento expreso, y la base que nos legitima para utilizarlas es nuestro interés legítimo para poder ofrecerte los servicios de nuestro sitio web de acuerdo con tus preferencias.

Puedes encontrar más información sobre estas cookies en nuestra política de cookies.

Para extraer estadísticas agregadas del uso de nuestro sitio web (cookies analíticas)

Utilizamos cookies analíticas o estadísticas para identificar las páginas más y menos visitadas, analizar que contenidos tienen mayor interés para nuestros visitantes, y mesurar el éxito de nuestras campañas informativas, todo esto con el objetivo de mejorar los servicios que te ofrecemos a través de la Web. Todas estas finalidades proporcionan resultados agregados, en los cuales no es posible identificar los intereses de ninguna persona concreta.

Al tratarse de cookies analíticas, no las usaremos hasta no contar con tu consentimiento, y no dárnoslo o retirárnoslo no tendrá más efecto que dificultar nuestro propósito de mejorar la web mediante el análisis de estadísticas agregadas de la navegación de nuestros visitantes.

Puedes encontrar más información sobre estas cookies en nuestra política de cookies.

Para mejorar el interés de la publicidad que recibes (cookies de publicidad)

Descargamos cookies de publicidad de terceros. Estos archivos nos ayudan a inferir tus intereses en función de las páginas que visitas, el contenido en el cual haces clic y otras acciones que realizas en línea.

Al tratarse de cookies no necesarias, no las usaremos hasta no contar con tu consentimiento, y no dárnoslo o retirárnoslo no tendrá efecto salvo que tu visita a nuestro sitio web no podrá utilizarse para mejorar el interés de la publicidad que recibes.

Puedes conseguir más información sobre estas cookies en nuestra política de cookies.

Para comunicarte brechas de seguridad

En el Hotel asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que comporta el procesamiento y la naturaleza de la información personal; sin embargo, si determinamos que tus datos han sido malversados (incluso por un empleado o ex-empleado del Hotel), se han visto expuestos por una brecha de seguridad o han sido adquiridas de manera incorrecta por un tercero, exponiéndote en un alto riesgo, te informaremos inmediatamente sobre esta brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida, y sobre las medidas que hemos tomado y las que te recomiendan tomar a tú para que la brecha no te afecte.

La base que legitima este tratamiento es la obligación legal dispuesta en el artículo 37 de la LQPD, y nuestro interés legítimo a evitar que esta brecha de seguridad pueda llegar a perjudicarte.

Por otras finalidades que no sean incompatibles con las anteriores

Podemos utilizar tus datos personales para otras finalidades que no sean incompatibles con las anteriormente señaladas (como por ejemplo finalidades de archivo por razón de interés público, finalidades de investigación científica o histórica, o finalidades estadísticas) siempre que esté permitido por la normativa vigente materia de protección de datos personales, y por supuesto, actuando de acuerdo con esta y con el resto de normativa aplicable.

5. ¿Con quién podemos compartir tus datos personales?

No cedemos a nadie tus datos personales, salvo que:

• Seas tú mismo quién nos lo solicite.
• Tengamos la obligación legal de hacerlo.
• Sea necesario para hacer cumplir los términos y condiciones de nuestros productos y servicios, incluida la investigación de posibles violaciones.
• Sea necesario para detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos.
• Contrates nuestros productos o servicios mediante intermediarios (por ejemplo, una agencia de viajes) a quienes tengamos que librar productos o servicios que hayan adquirido en tu nombre, ya sea con el consentimiento que los hayas dado, porque te representen legalmente, o porque nos lo hayas autorizado explícitamente a nosotros.
• Seamos corresponsables de la recogida de datos, porque, siempre con tu consentimiento, otras entidades las traten en nombre propio. Este es el caso de:
  • Google Ireland Ltd, con domicilio social en la calle Gordon House 4, Barrow - Dublín, Irlanda, a quien hemos encargado el tratamiento de datos de las cookies necesarias para utilizar sus servicios de Analytics. Google Ireland Ltd actúa como responsable independiente para todos los tratamientos que realiza en tu nombre conforme a su política de privacidad. Transferimos datos en Google Ireland Ltd en base al acuerdo de protección de datos que esta empresa situada en la UE incluye en la adenda en el contrato estándar para los países adecuados al RGPD, como es el caso de Andorra, al cual añadimos la salvaguardia adicional de activar la anonimización de las IPs que recogen las cookies. En nuestra política de cookies verás qué cookies analíticas y de publicidad te ofrecemos y como configurarlas.
• Necesitamos proteger tus derechos, los nuestros, los de nuestros empleados, o los de terceros (el que puede requerir la cesión a la policía por motivos de seguridad o a las autoridades de salud para prevenir la propagación de enfermedades, por ejemplo, para fines de rastreo de contactos). Por ejemplo:
  
  
  • Si nuestras cámaras de videovigilancia registran un robo a nuestras instalaciones,
  • Si un tercero nos solicita imágenes de videovigilancia en base a su interés legítimo a solicitar tutela judicial efectiva respecto a la comisión de un delito o indemnización por daños y perjuicios que prueban las imágenes cedidas, y con el compromiso del dedo tercero de utilizarlas exclusivamente para la denuncia de este delito o para la reclamación por los daños y perjuicios sufridos, y reduciendo la cesión de imágenes a las mínimas e indispensables para cumplir con la finalidad perseguida.
• Una empresa subcontratada por nosotros necesite tratarlas en nuestro nombre (por ejemplo, la empresa que nos proporciona los servicios de delegado de Protección de Datos, y que tiene que atender tus solicitudes de derechos); siempre bajo los términos y condiciones del correspondiente contrato de encargado de tratamiento.
• Una empresa subcontratada por nosotros pueda de tener acceso a los datos personales que hay en nuestra Web o a nuestros sistemas de manera ocasional, aunque no necesiten tratarlas en nuestro nombre. Este es el caso, por ejemplo, de la empresa de desarrollo y mantenimiento web o de algunos de los servicios de nuestros prestamistas de servicios de informática. Dado que podrían acceder a datos del Hotel, las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que los obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que tenemos en el Hotel.
• Necesitamos proteger o defender los derechos o la propiedad del Hotel.

No está previsto hacer ninguna transferencia internacional de datos personales, y, si eventualmente necesitáramos realizarlas, cumplieron con el que establezcan las normativas en vigor que en cada momento nos apliquen.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos personales

 El Hotel conserva tus datos personales exclusivamente durante el tiempo que duren los tratamientos que las requieren y, después, durante todo el tiempo que tarden a prescribir las responsabilidades legales que nos apliquen en cada momento, derivadas del tratamiento de que se trate (incluyendo la obligación de poder demostrar que hemos atendido tu solicitud de destrucción de datos personales).

Por ejemplo, conservaremos las grabaciones de videovigilancia durante un máximo de 30 días cuando no contienen incidentes, y, si excepcionalmente se ha producido un incidente de seguridad durante este periodo o hay indicios de comisión de algún delito (por ejemplo, un robo), extraeremos una copia de la parte de la grabación que recoge el incidente que se conservará hasta su entrega a la policía o al interesado involucrado que nos la requiere para acreditar su solicitud de tutela judicial.

Destruiremos tu CV cuando tenga más de dos años de antigüedad, para considerar que está desactualiza en relación con la finalidad a la cual se dedica.

Destruiremos cualquier dato personal innecesario o desproporcionada que sobre tú pueda aparecer en los correos electrónicos y la mensajería instantánea que recibimos, o mediante los formularios de nuestro sitio web tan pronto la recibimos.
Destruiremos (y rectificaremos) cualquier dato personal que encontramos inexacta tan pronto comprobamos su inexactitud.

Si nos envías una copia de un documento de identidad, destruiremos esta copia tan pronto hayamos comprobado que cumple la función por la cual nos lo has enviado.

Cuando no tengamos una finalidad legítima para tratar algunas de tus datos personales, las eliminaremos o las anonimizaremos, y si esto no fuera posible (por ejemplo, porque se encuentren en copias de seguridad), las almacenaremos de manera segura y las bloquearemos para aislarlas de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

7. ¿Qué derechos tienes?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si disponemos o no de algún dato personal tuyo.

Te recordamos que, cuando compartimos datos personales con otros responsables, tendrás que ejercer tus derechos directamente frente a estos responsables siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus propias políticas de privacidad. Específicamente, en relación con los datos que nuestras cookies comparten con Google, te informamos que puedes instalar en tu navegador Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox y/u opera, el complemento para no enviar datos de Google Analytics o Google Ads en Google Inc.

A continuación, te explicamos qué otros derechos tienes y como ejercerlos.

Tus derechos

Puedes solicitarnos la ejecución de los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de alguna de tus datos personales, especificando la razón.
• Supresión de alguna o todos tus datos personales.
• Limitación del tratamiento de tus datos, especificando la razón de la limitación.
• Oposición al tratamiento de tus datos personales.
• Portabilidad de tus datos cuando la base de legitimación de la recogida haya sido el consentimiento o un contrato.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándonoslo, igual que cualquiera otro derecho, según se indica en el siguiente apartado. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Dónde y cómo puedes ejercer tus derechos

Puede ejercer sus derechos:

1. Mediante el envío de una solicitud escrita a HOTEL NÓRDICO, SAU dirigida a nuestra dirección postal, indicada en el apartado 2 de esta política, indicándonos un medio de contacto contigo para poder responder a tu solicitud, o pedirte más información si fuera necesario. Agradeceríamos que nos marques al sobre “Ejercicio de los Derechos de Protección de Datos Personales”.
2. Mediante el envío de un correo o del formulario asociado al derecho que deseas ejercer a la dirección de correo electrónico DPDextern@win2win.ad, indicando al asunto “Ejercicio de Derechos de Protección de Datos Personales”. Encontrarás estos formularios más adelante, en este mismo apartado de la política de privacidad.

En ambos casos, si no nos es posible comprobar que eres quien dices ser, te solicitaremos que, por favor, nos hagas llegar una prueba de tu identidad, y asegurarnos de este modo de responder únicamente al interesado o a su representante legal.

Si quien envía el correo lo hace en calidad de representante de la persona interesada, la acreditación del representante se tiene que hacer mediante documentos o instrumentos jurídicos que identifiquen correctamente la persona interesada y el representante y especifiquen el encargo o el procedimiento para el cual se delega la representación.

Finalmente, y especialmente si consideraras que no has obtenido satisfacción llena de la atención del ejercicio de sus derechos, te informamos que podrás presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control de tu país, o dirigiéndote a tal efecto a la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).

Formularios para el ejercicio de tus derechos

A fin de facilitarte el ejercicio de tus derechos, te recomendamos usar los formularios de solicitud que correspondan de los siguientes:

• Formulario de ejercicio del derecho de acceso
• Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
• Formulario de ejercicio del derecho de oposición (modelo A, y modelo B)
• Formulario de ejercicio del derecho de supresión
• Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento
• Formulario de ejercicio del derecho a la portabilidad
• Formulario de ejercicio del derecho a no ser objeto de decisiones individuales
  automatizadas

8. ¿Qué responsabilidades tienes?

Al facilitarnos tus datos, nos garantizas que las mismas son exactas y completas. Igualmente, nos confirmas que respondes de la veracidad de los datos personales que nos has comunicado y que las mantendrás convenientemente actualizadas de forma que respondan a tu situación real, haciéndote responsable de los datos personales falsos o inexactos que pudieras proporcionarnos, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse de tu inexactitud.

No nos puedes facilitar datos personales otras personas salvo que esté justificado en relación con los servicios que nos solicitas. En cualquier caso, si nos facilitas los datos personales de terceros, asumes la responsabilidad de informar dichos terceros previamente a facilitarnos sus datos personales. Esta información que tienes que proporcionar a los terceros los datos de los cuales nos suministres, tiene que incluir todas las disposiciones previstas en esta política de privacidad, y eres tú quien se hace responsable de la licitud de estos datos personales y de transmitirle a sus titulares los derechos que tienen con relación a sus datos personales.

En los casos en los cuales tengas que facilitarnos datos personales de un menor de 16 años o de una persona que tenga sus derechos limitados, al hacerlo te obligas a contar con la autorización de los titulares de su patria potestad o tutela. Sin esta autorización, queda prohibido que nos facilites cualquier dato personal de estas personas.

9. ¿Cómo protegemos tus datos personales?

Estamos del todo comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos personales. Hemos elaborado el registro de todas las actividades de tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, hemos analizado el riesgo que puede suponerte cada una de estas actividades, y hemos implementado las salvaguardias legales, técnicas y organizativas adecuadas para evitar, dentro del posible, la alteración de tus datos personales, su mal uso, pérdida, robo, acceso no autorizado, o tratamiento no autorizado.

Mantenemos convenientemente actualizadas nuestras políticas para asegurar que te proporcionamos toda la información que tenemos sobre el tratamiento de tus datos personales, y para garantizar que nuestro personal recibe las directrices oportunas respecto a cómo debe de tratar tus datos personales. Hemos firmado cláusulas de protección de datos y contratos de encargado de tratamiento con todos nuestros proveedores de servicios, ateniéndonos a la necesidad que cada uno de ellos tiene de tratar datos personales.

Restringimos el acceso a los datos personales a aquellos empleados que realmente las necesitan conocer para realizar alguno de los tratamientos referidos en esta política, y los hemos formado y concienciado sobre la importancia de la confidencialidad y el mantenimiento de la integridad y disponibilidad de la información, así como sobre las medidas disciplinarias que implicaría cualquier eventual infracción en esta materia.

Sin embargo, si el Hotel, determina que tus datos han sido malversados (incluso por un empleado del Hotel), se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de manera incorrecta por un tercero, el Hotel te informará inmediatamente de esta brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.

10. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Actualizaremos esta política cuando sea necesario para reflejar los eventuales cambios que se produzcan a la normativa o a nuestros tratamientos. Si los cambios fueran sustanciales, te lo notificaremos antes de que sean vigentes haciéndote llegar una notificación o publicando un aviso prominente en esta web, y tendrás la opción de ejercer tus derechos tal como te informábamos en una sección anterior. En cualquier caso, te recomendamos que revises periódicamente esta política de privacidad para saber cómo protegemos tus datos personales.

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política, no dudes a hacérnosla saber enviando- no es un correo a dpd@grupnordic.ad

Última actualización: 30 de abril de 2024