Las Condiciones de Reserva, se especificarán por separado, según el servicio seleccionado: Alojamiento, Actividades, Paquetes y demás servicios que ofrece la presente Web www.hotelnordic.com
Grup Nòrdic S.A.U (Hotel Nòrdic NRT A-704433-S y Apartaments Nòrdic NRT F-008547-N), con domicilio social en Camí Molí de Tomás S/Nº - AD100 EL TARTER, CANILLO – PRINCIPADO DE ANDORRA; no se responsabilizarán por servicios subcontratados a través de la web www.hotelnordic.com pero que sean brindados por proveedores externos que no sean los establecimientos anteriormente mencionados. Asimismo, no se responsabilizarán de/por accidentes, perdidas de objetos personales o posibles inconvenientes que se puedan producir en la realización de una/s actividad/es sub-contratada/s a través del presente portal web y que no pertenezca a las empresas anteriormente nombradas
En caso de anulación, no presentación o incumplimiento del servicio contratado vía esta web, pero no siendo un servicio provisto por Hotel y Apartamentos Nòrdic; el Hotel Nordic puede actuar de intermediario entre las partes para la mejor solución, pero no asumirá responsabilidades de terceros o dará lugar a compensaciones por servicios terciarizados.
1. Reservas on-line
a. La Reserva en línea tiene por finalidad la contratación de una o varias habitaciones en Hotel o Apartamentos Nòrdic. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y la validez, de todos y cada uno de los términos y/o condiciones generales explicitados en este texto, los cuales se considerarán automáticamente incorporados en el contrato suscrito, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo.
b. Procedimiento de contratación de servicios a través del portal www.hotelnordic.com: Luego de confirmar la reserva deseada (utilizando el servicio de reservas on-line), el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación la reserva. Dicho envío se realizará automáticamente a la dirección de correo electrónico que el usuario haya indicado al momento de registrarse en nuestro sistema. El correo incluirá el documento de confirmación de reserva, que detalla el número de reserva (localizador), desglose de los servicios contratados, la política de anulación aplicada en cada caso, el importe total de la reserva, y en caso de que se haya realizado un pago en línea (depósito/fianza de reserva), se indicarán dichos importes. La documentación enviada por correo (confirmación de reserva, bono y proforma), servirán como comprobante/s de su reserva.
c. Confirmación de reserva: La reserva se considerará como confirmada una vez el usuario haya realizado correctamente el pago indicado del depósito de garantía requerido en cada caso (pagos en línea mediante la plataforma de pagos incorporada en el portal www.hotelnordic.com, pagos mediante tarjeta de crédito únicamente). En caso de incidencia, el Departamento de Reservas Nòrdic revisará el estado real del dossier de pre-reserva (estados: en creación, en gestión de pago, no confirmado, etc.) y verificará el estado real del pago requerido, dependiendo de cada caso, informará al cliente sobre la caducidad del expediente en caso de que el pago no se hubiese realizado correctamente, o se tratara de una situación de fuerza mayor.
d. Resolución del contrato o cancelación de la/s reserva/s: El pago mediante tarjeta de crédito cubrirá el porcentaje del total requerido en cada caso, sin devolución, posibilidad de cambios de fecha o modificaciones sin cargo adicional fuera de las mencionadas condiciones o excepciones. En caso de que el cliente no se presente en el alojamiento sin previo aviso o cancele su reserva dentro del periodo de anulación con gastos (contemplado e indicado en la confirmación de reserva), todos los pagos realizados en carácter de depósitos/fianzas no será/n objeto/s de reembolso.
e. Tarifas estipuladas por habitación y noche, según los regímenes de comidas elegidos y la ocupación de pasajeros indicados en el momento de realizar seleccionar los servicios cotizados y posteriormente reflejados en la confirmación de reserva: Los precios son los indicados, estando incluido el IVA/IGI en dicho/s importe/s. Las tarifas expresadas en el portal www.hotelnordic.com, son de tipo dinámicas y variables; siendo la cotización en línea la mejor tarifa disponible para el servicio/s seleccionado/s, al momento de realizar la búsqueda mediante el motor de búsqueda incorporado en el presente portal. Grup Nòrdic S.A.U. se guarda el derecho de aplicar las variaciones de tarifas y los cierres de ventas que crea necesarias/os, sin que esto afecte a reservas ya contratadas. Las variaciones de precios (a la alza o a la baja), se aplicarán a partir de las nuevas reservas que se confirmen luego de la modificación de precios, o a nuevas habitaciones que se puedan agregar a reservas ya confirmadas.
f. Los precios indicados en nuestra web incluyen las posibles ofertas. No se posible combinar ofertas entre sí. Por las ofertas de larga duración (5x4, 6x5, 7x6, 8x7, 9x8, 10x8, etc), es requisito que se mantengan los mismos servicios contratados para todas las noches de estancia (tipo de habitación, número de ocupantes, régimen de comidas, etc). Las ofertas expresadas en esta web son de acceso exclusivo para clientes directos, a menos que se aclare el contrario.
g. Formas de pago aceptadas: efectivo (€), tarjeta de crédito (Visa/Mastercard).
2. Uso correcto de los contenidos del sitio Web www.hotelnordic.com por parte del Usuario.
Hotel Nòrdic declara que los derechos de propiedad industrial (marcas, nombres comerciales, etc.) que aparecen en esta Web son de su propiedad y/o se encuentran legítimamente explotados en virtud de acuerdos o licencias de uso, encontrándose debidamente protegidos por la normativa existente sobre propiedad industrial. El Usuario se encuentra obligado a utilizar la Web www.hotelnordic.com de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
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3. Ley aplicable y Jurisdicción competente
Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación entre Grup Nòrdic S.A.U. y sus usuarios, se rigen por la Ley Andorrana. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales del Principado de Andorra. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Grup Nòrdic S.A.U. y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.