Politique de confidentialité

Avec cette politique de confidentialité, HOTEL NÓRDIC, S.A.Uno. (ci-après, nous ou « l'Hôtel ») vous informons des données personnelles que nous collectons via les services que nous proposons et qui sont reflétées sur ce site Web (ci-après « notre site Web »), de la manière dont nous les traitons et des droits qui y sont liés. vos données personnelles et nos traitements vous sont conférés par la réglementation en matière de protection des données personnelles qui nous est applicable.

Réglementation applicable

1. Loi 29/2021, du 28 octobre, qualifiée de protection des données personnelles de la Principauté d'Andorre (ci-après « la LQPD »),

2.Décret 391/2022, du 28/09/2022 approuvant le Règlement d'application de la LQPD,

3.Décret 45/2023, du 25/01/2023, approuvant le Règlement modifiant le Règlement d'application de la LQPD et

4.Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après, « le RGPD »).

Dans le tableau suivant, vous trouverez des liens pour faciliter l'accès aux points de cette politique qui vous intéressent, cependant, veuillez lire toutes les sections des mentions légales, de la politique de cookies et de cette politique de confidentialité avant d'utiliser ce site :

1 - À qui s'applique cette politique de confidentialité ?

2- Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

3 - Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

4 - Pourquoi utilisons-nous vos données et sur quelle base juridique le faisons-nous ?

• Pour gérer votre séjour dans nos installations
• Initier et entretenir la relation avec nos fournisseurs
• Initier et entretenir la relation avec nos clients
• Pour inscrire votre hébergement dans notre établissement touristique
• Préserver la sécurité par la vidéosurveillance intermédiaire
• Pour sélectionner et embaucher notre personnel
• Pour créer un compte utilisateur
• Pour vous envoyer des informations, des promotions et des réductions qui vous intéressent
• Pour répondre à vos demandes, interrogations ou réclamations
• Gérer d'éventuelles réclamations futures
• Pour sauvegarder et restituer les objets que vous perdez dans nos installations
• Pour garantir le fonctionnement de notre site Internet (cookies fonctionnels)
• Pour extraire des statistiques globales sur l'utilisation de notre site Web (cookies analytiques)
• Pour améliorer l'intérêt de la publicité que vous recevez (cookies publicitaires)
• Pour vous communiquer les failles de sécurité

À d'autres fins qui ne sont pas incompatibles avec ce qui précède

5 - Avec qui pouvons-nous partager vos données personnelles ?

6 - Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

7 - Quels sont vos droits ?

• Vos droits
• Où et comment exercer vos droits
• Formulaires pour l'exercice de vos droits

8 - Quelles responsabilités avez-vous

9 - Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

10 - Modifications de cette politique de confidentialité

1. À qui s’applique cette politique de confidentialité ?

Cette politique s'applique aux personnes qui interagissent avec l'Hôtel via ce site Web, aux utilisateurs des services que l'Hôtel propose aux fins décrites dans la section 4 de cette politique (les services), et à toutes les personnes disposant de données personnelles (pour. exemple, vos images) peuvent apparaître sur notre site Internet ou dans le cadre des services.

2. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le seul responsable du traitement de vos données personnelles conformément à ce qui est indiqué dans la présente politique est :

HOTEL NÓRDICO, S.A.Uno. (l'Hôtel), avec le numéro NRTA-704433S et dont le siège social est situé Camino de Tomas, s/n, AD100 Canillo (Principauté d'Andorre).

Nous disposons d'un délégué externe à la protection des données – Win2win, SLU, une entreprise andorrane spécialisée dans la confidentialité et la protection des données personnelles – que vous pouvez contacter par email dpd@grupnordic.ad.

L'Hôtel n'est pas responsable des activités que vous effectuez sur d'autres sites Web, même si vous y accédez via des liens sur notre site Web. C'est pourquoi nous vous recommandons fortement de lire attentivement les informations qui vous sont fournies par les responsables de ces autres sites Internet avant de leur communiquer vos données personnelles (notamment les politiques de confidentialité et de cookies de chaque site Internet que vous visitez), et de contacter ces responsables si vous avez des préoccupations ou des questions.

3. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

En général, c'est vous qui nous fournissez directement vos données personnelles - par exemple via les formulaires de ce site Internet. Les seules exceptions à cette règle sont :

• Votre voix et/ou votre image, lorsqu'elles sont éventuellement collectées par nos caméras de vidéosurveillance ;
• Données qui nous sont fournies par des tiers qui réservent ou achètent nos produits ou services en votre nom (en tant que bénéficiaire) ;
• Les coordonnées qui nous sont fournies par nos fournisseurs de services et de produits lorsque vous les représentez ;
• Les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit, qui, avec le montant de l'achat et le numéro de transaction, nous sont restitués par notre prestataire de services de paiement au cas où vous souhaiteriez consulter ou révoquer la transaction ;
• Des photographies ou vidéos d'événements que nous organisons ou auxquels nous participons et dans lesquels vous pourriez apparaître ;
• Photographies, textes ou autres moyens de communication que l'auteur pourrait présenter pour publier sur notre site Internet ou nos réseaux sociaux, normalement dans le cadre d'une démarche participative, conformément aux modalités correspondantes, et donc, avec son accord .
• Les images ou autres données personnelles correspondant à toute actualité dans laquelle nous considérons que l'intérêt public, notre obligation de transparence et le droit à l'information prévalent sur les éventuels intérêts des personnes dont l'image ou d'autres données personnelles sont publiées sur notre Site Internet ou sur nos réseaux sociaux ;
• Images correspondant à tout contenu du site Internet sur lequel nous disposons des droits correspondants ;
• Les données personnelles qui peuvent apparaître à votre sujet dans les e-mails et messageries instantanées que nous recevons, ou via les formulaires de notre site Internet ;
• Les cookies de ce site Internet, sur lesquels vous trouverez plus d'informations dans notre politique en matière de cookies.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données et sur quelle base juridique le faisons-nous ?

Pour gérer votre séjour dans nos établissements

Nous collectons vos données dans le but de :

• Compléter l'enregistrement d'arrivée et de départ;
• Mettre à la disposition des autorités policières une copie des pièces d'identité de tous les invités ;
• Traitez vos codes promotionnels et vos paiements ;
• Vous fournir un service cohérent et personnalisé, en vous conseillant sur les services dont vous pouvez bénéficier dans nos installations (en fonction de l'utilisation que vous avez faite précédemment ou des préférences que vous nous avez communiquées) ;
• Mettre à votre disposition des services de consigne à bagages, de coffre-fort et de stationnement ;
• Acheter ou réserver des services proposés par des tiers, lorsque vous le demandez et en votre nom (par exemple, coordonner des excursions et autres visites touristiques, demander des circuits ou des véhicules avec chauffeurs et faciliter les réservations de restaurants et d'événements) ;
• Gérer et vous fournir un accès à la connexion Wi-Fi, à la télévision et à d'autres services de connectivité (y compris l'accès aux services du centre d'affaires, tels que le service de fax et de photocopie) et aux systèmes de divertissement ;
• Vous fournir un service de restauration en chambre (ce qui inclut le respect des restrictions alimentaires, sanitaires ou tout autre type de besoin personnel que vous nous communiquez) ;
• Vous fournir un service de chambre (y compris des services de nettoyage, de blanchisserie et tout ce que vous pourriez demander pour votre confort et que nous pourrions vous fournir, comme un oreiller, une couette ou un chargeur de téléphone portable) ;
• Gérer le reste de vos demandes et interrogations, ou vos réclamations et suggestions ;
• Déterminez si vous êtes admissible à des produits et services soumis à une limite d'âge (comme l'alcool ou les divertissements pour adultes dans la chambre).

Les bases qui nous légitiment pour traiter vos données en relation avec chacune des finalités précédentes sont le fait qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat d'achat et de vente de votre séjour dans nos installations ou à l'acquisition de services tiers, nos conditions juridiques obligations (par exemple, concernant la collecte de documents d'identité ou l'émission de factures), le consentement que vous exprimez en indiquant vos préférences alimentaires et notre intérêt légitime à respecter vos préférences (par exemple, quant à savoir si vous souhaitez que votre chambre soit être à proximité de l'ascenseur ou en étage élevé).

Initier et entretenir la relation avec nos fournisseurs

Si vous représentez un fournisseur de produits ou de services, nous collectons vos coordonnées et votre signature pour :

1. Gérer nos relations de toutes sortes avec le fournisseur que vous représentez.
2. Gérer le dossier correspondant sur notre liste de fournisseurs autorisés.
3. Gérer les budgets et les factures du fournisseur que vous représentez.

Les traitements liés aux finalités a) et b) sont légitimés par le contrat de travail ou de service que vous avez signé avec le fournisseur que vous représentez et par notre intérêt légitime à le contacter. Et les traitements liés à la finalité c) sont légitimés comme étant nécessaires à l'exécution du ou des contrats que vous avez signés avec nous.

Pour démarrer et entretenir la relation avec nos clients

Nous collectons vos données que nous recevons oralement ou par écrit directement de vous ou d'un tiers qui vous représente ou dont vous êtes bénéficiaire, lorsque vous contractez un service ou un produit de notre part (par exemple, un contrat de réservation d'une chambre d'hôtel). , ou un contrat de vente en gros de carburant ou d'autres produits) afin de gérer ledit contrat, de vous fournir la prestation correspondante et de vous la facturer.

Si vous effectuez un paiement via POS, nous collectons les 4 derniers chiffres de votre carte de paiement ainsi que votre identifiant de paiement, la date et le montant, afin de répondre à toute demande d'informations ou de remboursement relative à ce paiement. Ces données ne nous permettent pas de vous identifier et, par conséquent, si vous souhaitez nous demander quelque chose les concernant, vous devrez nous fournir certaines informations nous permettant de les relier à vous.

Par ailleurs, nous vous informons qu'en raison de cette relation contractuelle, nous pourrons vous communiquer oralement ou par écrit des informations commerciales relatives aux produits ou services que vous avez contractés auprès de nous.

Le traitement de ces données est légitimement nécessaire à l'exécution du contrat de services ou de produits auquel vous êtes intéressé, et à notre intérêt légitime à vous tenir informé des produits ou services achetés.

Pour inscrire votre hébergement auprès de notre établissement touristique

Nous pouvons vous demander une pièce d'identité pour l'inscrire dans l'application Registre d'occupation des hébergements touristiques.

La base juridique pour le traitement de ce document est l'obligation légale conformément à la loi générale 16/2017 du 13 juillet sur l'hébergement touristique.

Préserver la sécurité grâce à la vidéosurveillance

Nous collectons votre image grâce à nos systèmes de vidéosurveillance afin de préserver la sécurité des personnes, des biens et des installations elles-mêmes, et de disposer d'enregistrements vidéo comme preuve.

La base de légitimation des traitements susmentionnés est l'intérêt public pour la sécurité publique conformément à la section 3 de l'article 20 de la loi 31/2021 du 22 novembre, du texte consolidé qualifié de sécurité publique, d'intérêt légitime de l'Hôtel ou affecté. les tiers, lorsqu'ils demandent une protection judiciaire pour un délit qui peut être prouvé par quelques minutes d'enregistrement, et notre propre intérêt légitime à éviter ou à réduire les pertes dérivées des délits commis dans les installations, en protégeant l'intégrité de nos travailleurs, protègent notre. des actifs et des installations, accroître la sécurité au travail, accélérer la rapidité de réponse aux risques graves tels que les incendies ou le vol à des tiers.

Pour sélectionner et embaucher notre personnel

Nous traitons les données du CV que vous nous envoyez volontairement et ce que nous pouvons collecter lors des entretiens que vous acceptez volontairement de réaliser, pour gérer la relation avec vous concernant votre candidature à un emploi à l'Hôtel, y compris le processus de recherche, le filtrage. et le stockage du CV en tant que candidat potentiel, le processus de sélection du personnel et le processus d'embauche.

La base de légitimité des traitements susmentionnés est votre consentement, que vous exprimez en nous envoyant votre CV, en remplissant un test ou en assistant à un entretien, comme étant nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles si vous les demandez, et si nous le faisons. ne disposez pas d'un processus de sélection ouvert ou vous n'êtes pas embauché et nous considérons que vous pourriez participer à de futurs processus de sélection, notre intérêt légitime à conserver votre CV dans le but de l'inclure dans ces futurs processus de sélection. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à notre intérêt légitime comme indiqué à l'article 7 de la présente politique, et si vous le faites, il n'y aura d'autre effet que la destruction de votre CV (si vous nous retirez votre consentement).

consentement) ou la limitation de sa conservation au processus de sélection pour lequel vous nous avez envoyé votre CV.

Pour créer un compte utilisateur

Nous collectons les données que vous nous fournissez lors de votre inscription sur notre site Internet, en remplissant le formulaire de création d'un compte personnel pour faciliter la gestion de vos réservations ou achats et l'évaluation de nos services, ainsi que pour en contrôler l'accès. Entre autres avantages, le compte vous évitera de devoir fournir vos informations personnelles à chaque fois que vous effectuerez une réservation ou un achat.

La base qui légitime cette activité de traitement est l'exécution du contrat d'utilisation que vous signez à la fin de l'inscription.

Pour vous envoyer des informations, des promotions et des réductions qui vous intéressent

Nous collectons votre email lorsque vous vous abonnez à notre service de communications commerciales pour vous envoyer des informations par email sur des nouveautés, des remises ou des promotions et afin que vous puissiez profiter au maximum de nos installations et services.

De plus, nous traitons votre adresse e-mail que vous nous fournissez lors de votre inscription ou de votre achat de nos services, pour vous informer des actualités, des événements, des contenus exclusifs, des remises ou des promotions et des concours ou tirages au sort, afin que vous puissiez profiter au maximum des services qui vous intéressent. pour vous.

Si vous vous êtes abonné via notre site Internet, la base juridique de ce traitement est votre consentement, et vous pouvez le retirer à tout moment en exerçant votre droit comme indiqué plus loin dans cette politique, ou via le lien en bas de chaque e-mail. La seule conséquence du retrait du consentement est que vous ne recevrez plus les catalogues et informations que nous vous avons envoyés par email, et ne pourrez plus participer aux promotions, concours ou tombolas réservés à nos abonnés.

Si vous recevez les informations parce que vous avez acheté l'un de nos services, la base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à vous tenir informé de nos produits et services liés à ceux que vous avez achetés, auquel vous pouvez vous opposer à tout moment, comme dans le cas ci-dessus et avec des conséquences identiques, en exerçant votre droit comme indiqué plus loin dans cette politique ou via le lien qui existe à cet effet en bas de tous nos emails.

Pour répondre à vos demandes, interrogations ou réclamations

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez dans vos e-mails ou par téléphone, via des formulaires de contact, ou via des demandes d'exercice de droits, pour répondre à vos demandes, interrogations ou réclamations en relation avec nos services ou les droits dont vous disposez. dont vous disposez concernant vos données personnelles.

La base juridique de ce traitement est le consentement que vous exprimez en nous envoyant ou en nous fournissant ces données, notre obligation légale de répondre à vos demandes de droits et notre intérêt légitime à vous servir. La mise à disposition de vos données les informations personnelles sont donc volontaires, mais si vous ne nous les fournissez pas, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande, requête ou réclamation. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, même si une telle révocation rendra également impossible la poursuite du traitement de votre demande, requête ou réclamation.

Pour gérer d’éventuelles réclamations futures

Nous conservons les données qui peuvent être nécessaires à la gestion de vos éventuelles réclamations, ou des nôtres, en fonction de notre intérêt légitime à nous défendre pour sauvegarder nos droits.

Pour sauvegarder et restituer les objets que vous perdez dans nos installations

Si vous avez perdu un téléphone portable ou tout autre objet contenant des données personnelles et que nous le retrouvons ou qu'il nous est communiqué, nous sauvegarderons ces données personnelles jusqu'à ce que le propriétaire légitime de l'objet perdu le réclame avec succès à notre point de service client ou, après pendant un délai prudentiel, nous le remettons aux autorités policières afin que ce soient elles qui gèrent sa garde et son éventuel retour.

La base qui nous légitime à traiter de cette manière les données personnelles des téléphones portables, portefeuilles, sacs à dos et autres objets susceptibles de contenir des données personnelles est notre intérêt légitime à empêcher leur vol et à vous les restituer.

Pour assurer le fonctionnement de notre site Internet (cookies fonctionnels)

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour collecter, stocker, consulter et traiter des informations personnelles (liées à vous via des identifiants uniques ou des adresses IP), à partir du navigateur de votre appareil, afin d'assurer le bon fonctionnement de notre site Internet.

S'agissant de cookies nécessaires au bon fonctionnement du site ou de cookies de personnalisation, leur utilisation ne nécessite pas votre consentement exprès et la base qui nous légitime à les utiliser est notre intérêt légitime à pouvoir vous proposer les services. de notre site Internet selon vos préférences.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur ces cookies dans notre politique en matière de cookies.

Pour extraire des statistiques globales sur l’utilisation de notre site Internet (cookies analytiques)

Nous utilisons des cookies analytiques ou statistiques pour identifier les pages les plus et les moins visitées, analyser quel contenu intéresse le plus nos visiteurs et mesurer le succès de nos campagnes d'information, le tout dans le but d'améliorer les services que nous vous proposons sur le Web. . Toutes ces finalités fournissent des résultats globaux dans lesquels il n’est pas possible d’identifier les intérêts d’une personne spécifique.

S'agissant de cookies analytiques, nous ne les utiliserons pas tant que nous n'aurons pas votre consentement, et ne pas le donner ou le retirer n'aura d'autre effet que d'entraver notre objectif d'améliorer le site Web en analysant les statistiques globales de navigation de nos visiteurs.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur ces cookies dans notre politique en matière de cookies.

Pour améliorer l'intérêt de la publicité que vous recevez (cookies publicitaires)

Nous téléchargeons des cookies publicitaires tiers. Ces fichiers nous aident à déduire vos intérêts en fonction des pages que vous visitez, du contenu sur lequel vous cliquez et d'autres actions que vous effectuez en ligne.

S'agissant de cookies non nécessaires, nous ne les utiliserons pas tant que nous n'aurons pas votre consentement, et ne pas nous le donner ou le retirer n'aura aucun effet, sauf que votre visite sur notre site Web ne pourra pas être utilisée pour améliorer l'intérêt de la publicité que vous faites. recevoir.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces cookies dans notre politique en matière de cookies.

Pour vous communiquer les failles de sécurité

À l'Hôtel, nous assumons des mesures de sécurité adaptées au niveau de risque pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés, en tenant compte des risques liés au traitement et à la nature des informations personnelles ; Toutefois, si nous déterminons que vos données ont été détournées (y compris par un employé ou ancien employé de l'Hôtel), ont été exposées à une faille de sécurité ou ont été acquises de manière inappropriée par un tiers, vous exposant à un risque élevé, Nous le ferons. vous informer immédiatement de cette faille de sécurité, de cette appropriation ou acquisition irrégulière, ainsi que des mesures que nous avons prises et de celles que nous vous recommandons de prendre pour que cette faille ne vous affecte pas.

Le fondement qui légitime ce traitement est l’obligation légale prévue à l’article 37 de la LQPD, et notre intérêt légitime à empêcher que cette faille de sécurité ne vous porte préjudice.

À d'autres fins qui ne sont pas incompatibles avec ce qui précède

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à d'autres fins qui ne sont pas incompatibles avec celles indiquées précédemment (telles que des fins d'archivage pour des raisons d'intérêt public, des fins de recherche scientifique ou historique ou des fins statistiques) à condition que cela soit autorisé par la réglementation en vigueur en matière de protection des données. protection des données personnelles et, bien entendu, agir conformément à la présente réglementation et au reste de la réglementation applicable.

5. Avec qui pouvons-nous partager vos données personnelles ?

Nous ne transmettons vos données personnelles à personne, sauf :

• C'est vous-même qui nous le demandez.
• Nous avons l'obligation légale de le faire.
• Nécessaire pour faire respecter les termes et conditions de nos produits et services, y compris les enquêtes sur les violations potentielles.
• Nécessaire pour détecter, prévenir ou résoudre de toute autre manière des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques.
• Vous contractez nos produits ou services par l'intermédiaire d'intermédiaires (par exemple, une agence de voyages) à qui nous devons livrer des produits ou services qu'ils ont acquis en votre nom, soit avec le consentement que vous avez donné, soit parce qu'ils vous représentent légalement, soit parce que nous vous l'avez explicitement autorisé.

• Nous sommes coresponsables de la collecte des données, car, toujours avec votre consentement, d'autres entités les traitent pour leur propre compte. C'est le cas de:
• Google Ireland Ltd, dont le siège social est situé 4 Gordon House Street, Barrow – Dublin, Irlande, à qui nous avons confié le traitement des données issues des cookies nécessaires à l'utilisation de ses services Analytics. Google Ireland Ltd agit en tant que responsable du traitement indépendant pour tous les traitements qu'il effectue en votre nom conformément à sa politique de confidentialité. Nous transférons les données à Google Ireland Ltd sur la base de l'accord de protection des données que cette société située dans l'UE inclut dans l'avenant au contrat standard pour les pays adaptés au RGPD, comme Andorre, auquel nous ajoutons la garantie supplémentaire d'activer l'anonymisation. des IP qui collectent les cookies. Dans notre politique en matière de cookies, vous verrez quels cookies analytiques et publicitaires nous vous proposons et comment les configurer.

• Nous devons protéger vos droits, nos droits, ceux de nos employés ou ceux de tiers (ce qui peut nécessiter un transfert à la police pour des raisons de sécurité ou aux autorités sanitaires pour empêcher la propagation de maladies, par exemple, à des fins de recherche des contacts). Par exemple:

• Si nos caméras de vidéosurveillance enregistrent un vol dans nos installations,
• Si un tiers nous demande des images de vidéosurveillance sur la base de son intérêt légitime à demander une protection judiciaire efficace concernant la commission d'un délit ou une indemnisation pour les dommages prouvés par les images transférées, et avec l'engagement du tiers de les utiliser exclusivement pour le signalement de ce délit ou de réclamer des dommages et des pertes subis, et en réduisant le transfert d'images au minimum et essentiel pour atteindre le but recherché.

• Une société sous-traitée par nos soins doit les traiter en notre nom (par exemple, la société qui nous fournit les services de Délégué à la Protection des Données, et qui doit répondre à vos demandes de droits) ; toujours selon les termes et conditions du contrat du responsable de traitement correspondant.
• Une société sous-traitée par nous peut occasionnellement avoir accès aux données personnelles sur notre site Web ou nos systèmes, bien qu'elle n'ait pas besoin de les traiter en notre nom. C'est le cas par exemple de la société de développement et de maintenance web ou de certains services de nos prêteurs de services informatiques. Étant donné qu'ils peuvent accéder aux données de l'Hôtel, ils ont signé un contrat de prestation de services qui les oblige à maintenir le même niveau de confidentialité que celui dont nous disposons à l'Hôtel.
• Nous devons protéger ou défendre les droits ou la propriété de l'Hôtel.

Il n'est pas prévu de procéder à un transfert international de données personnelles et, si nous devions éventuellement le réaliser, nous nous sommes conformés à ce qui est établi par la réglementation en vigueur qui s'applique à nous à tout moment.

6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

 L'Hôtel conserve vos données personnelles exclusivement pendant la durée du traitement qui le nécessite et, par la suite, aussi longtemps qu'il faudra pour que expirent les responsabilités légales qui nous incombent à tout moment, dérivées du traitement en question (y compris l'obligation pouvoir démontrer que nous avons répondu à votre demande de destruction de données personnelles).

Par exemple, nous conserverons les enregistrements de vidéosurveillance pendant 30 jours maximum lorsqu'ils sont sans incident, et si, exceptionnellement, un incident de sécurité s'est produit pendant cette période ou s'il existe des preuves d'un délit (par exemple un vol), nous extraira une copie de la partie de l'enregistrement qui enregistre l'incident qui sera conservée jusqu'à ce qu'elle soit remise à la police ou à l'intéressé qui nous la demande pour prouver sa demande de protection judiciaire.

Nous détruirons votre CV lorsqu'il aura plus de deux ans, pour considérer qu'il est périmé par rapport à la finalité à laquelle il est dédié.

Nous détruirons toutes les données personnelles inutiles ou disproportionnées qui pourraient apparaître à votre sujet dans les e-mails et messages instantanés que nous recevons, ou via les formulaires de notre site Web dès que nous les recevrons.

Nous détruirons (et rectifierons) toutes les données personnelles que nous jugeons inexactes dès que nous aurons vérifié leur inexactitude.

Si vous nous envoyez une copie d'une pièce d'identité, nous détruirons cette copie dès que nous aurons vérifié qu'elle remplit la fonction pour laquelle vous nous l'avez envoyée.

Lorsque nous n'avons aucune finalité légitime pour traiter certaines de vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons, et si cela n'est pas possible (par exemple parce qu'elles se trouvent dans des copies de sauvegarde), nous les stockerons en toute sécurité et les bloquerons pour les isoler. de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

7. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation si nous disposons ou non de vos données personnelles.

Nous vous rappelons que, lorsque nous partageons des données personnelles avec d'autres responsables du traitement, vous devrez exercer vos droits directement à l'encontre de ces responsables du traitement en suivant les instructions fournies dans leurs propres politiques de confidentialité. Concrètement, en ce qui concerne les données que nos cookies partagent avec Google, nous vous informons que vous pouvez installer dans votre navigateur Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox et/ou Opera, le module complémentaire pour ne pas envoyer de données Google Analytics ou Google Ads. à Google Inc. .

Ci-dessous, nous expliquons quels sont les autres droits dont vous disposez et comment les exercer.

Tes droits

Vous pouvez nous demander l’exercice des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.
• Rectification de vos données personnelles en précisant le motif.
• Suppression de tout ou partie de vos données personnelles.
• Limitation du traitement de vos données, en précisant le motif de la limitation.
• Opposition au traitement de vos données personnelles.
• Portabilité de vos données lorsque la base de légitimation de la collecte a été le consentement ou un contrat.
• Droit de ne pas être soumis à des décisions individuelles automatisées.

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour le transfert des données des intéressés, est révocable à tout moment en nous le notifiant, comme tout autre droit, comme indiqué dans la section suivante. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

Où et comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits :

1. En envoyant une demande écrite à HOTEL NÓRDIC, SAU adressée à notre adresse postale, indiquée dans la section 2 de cette politique, en indiquant un moyen de contact avec vous pour pouvoir répondre à votre demande, ou vous demander plus d'informations si nécessaire . Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous marquer sur « Exercice des droits à la protection des données personnelles ».
2. En envoyant un email ou le formulaire associé au droit que vous souhaitez exercer à l'adresse email DPDextern@win2win.ad en indiquant comme objet « Exercice des droits à la protection des données personnelles ». Vous retrouverez ces formulaires plus tard, dans cette même section de la politique de confidentialité.

Dans les deux cas, s'il ne nous est pas possible de vérifier que vous êtes bien celui que vous prétendez être, nous vous demanderons de bien vouloir nous envoyer une preuve de votre identité, et de cette manière nous nous assurerons de répondre uniquement à l'intéressé ou leur représentant légal.

Si la personne qui envoie l'e-mail le fait en tant que représentant de la personne intéressée, l'accréditation du représentant doit être effectuée au moyen de documents ou d'instruments juridiques qui identifient correctement la personne intéressée et le représentant et précisent la mission ou la procédure pour laquelle la représentation est déléguée. .

Enfin, et surtout si vous estimez que vous n'avez pas obtenu pleine satisfaction de l'exercice de vos droits, nous vous informons que vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité nationale de contrôle de votre pays, ou en contactant l'Agence Andorrane pour la Protection des Personnes. à cet effet.

Formulaires pour l'exercice de vos droits

Afin de faciliter l’exercice de vos droits, nous vous recommandons d’utiliser les formulaires de candidature correspondants parmi les suivants :

• Formulaire d'exercice du droit d'accès
• Formulaire d'exercice du droit de rectification
• Formulaire d'exercice du droit d'opposition (modèle A et modèle B)
• Formulaire d'exercice du droit de suppression
• Formulaire d'exercice du droit à la limitation des soins
• Formulaire d'exercice du droit à la portabilité
• Formulaire d'exercice du droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées

8. Quelles responsabilités avez-vous ?

En nous fournissant vos données, vous garantissez qu'elles sont exactes et complètes. De même, vous nous confirmez que vous êtes responsable de la véracité des données personnelles que vous nous avez communiquées et que vous les tiendrez à jour afin qu'elles répondent à votre situation réelle, vous rendant responsable de toute donnée personnelle fausse ou inexacte. que vous pourriez nous fournir, ainsi que tous dommages et intérêts, directs ou indirects, pouvant découler de votre inexactitude.

Vous ne pouvez pas nous fournir les données personnelles d'autres personnes, sauf si cela est justifié par les services que vous nous demandez. Dans tous les cas, si vous nous fournissez des données personnelles de tiers, vous assumez la responsabilité d'informer ces tiers avant de nous fournir leurs données personnelles. Ces informations que vous devez fournir à des tiers, les données que vous nous fournissez, doivent inclure toutes les dispositions énoncées dans cette politique de confidentialité, et vous êtes responsable de la légalité de ces données personnelles et de leur transmission à leurs propriétaires. les droits dont ils disposent sur leurs données personnelles.

Dans les cas où vous devez nous fournir les données personnelles d'un mineur de moins de 16 ans ou d'une personne dont les droits sont limités, vous êtes obligé, ce faisant, d'avoir l'autorisation des titulaires de leur autorité parentale ou de leur tutelle. Sans cette autorisation, il vous est interdit de nous fournir des données personnelles sur ces personnes.

9. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous nous engageons pleinement à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Nous avons dressé un registre de toutes les activités de traitement de données personnelles que nous effectuons, nous avons analysé le risque que chacune de ces activités peut présenter pour vous et nous avons mis en œuvre les garanties juridiques, techniques et organisationnelles appropriées pour éviter, dans la mesure du possible. possible, l'altération de vos données personnelles, leur mauvaise utilisation, leur perte, leur vol, leur accès non autorisé ou leur traitement non autorisé.

Nous maintenons nos politiques à jour pour garantir que nous vous fournissons toutes les informations dont nous disposons sur le traitement de vos données personnelles et pour garantir que notre personnel reçoive les directives appropriées concernant la manière dont il doit traiter vos données personnelles. Nous avons signé des clauses de protection des données et des contrats de sous-traitance avec tous nos prestataires de services, en tenant compte de la nécessité pour chacun d'entre eux de traiter des données personnelles.

Nous limitons l'accès aux données personnelles aux employés qui ont réellement besoin de les connaître pour effectuer l'un des traitements mentionnés dans cette politique, et nous les avons formés et sensibilisés à l'importance de la confidentialité et du maintien de l'intégrité et de la disponibilité des informations. . ainsi que les mesures disciplinaires qu'entraînerait toute éventuelle infraction en cette matière.

Cependant, si l'Hôtel détermine que vos données ont été détournées (y compris par un employé de l'Hôtel), ont été exposées par une faille de sécurité ou acquises de manière incorrecte par un tiers, l'Hôtel vous informera immédiatement de cette violation de sécurité, de cette appropriation ou de cette appropriation inappropriée. acquisition.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous mettrons à jour cette politique si nécessaire pour refléter tout changement pouvant survenir dans la réglementation ou dans nos traitements. Si les modifications sont substantielles, nous vous en informerons avant qu'elles n'entrent en vigueur en vous envoyant un avis ou en publiant un avis bien visible sur ce site Web, et vous aurez la possibilité d'exercer vos droits comme nous vous l'avons informé dans une section précédente. Dans tous les cas, nous vous recommandons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos données personnelles.

Si vous avez des questions concernant cette politique, n'hésitez pas à nous le faire savoir en envoyant un e-mail à dpd@grupnordic.ad

Dernière mise à jour : 30 avril 2024