Les Conditions de Réservation seront précisées séparément, en fonction du service sélectionné: Hébergement, Activités, Offres et autres services proposés sur le site www.hotelnordic.com
Grup Nòrdic S.A.U (Hotel Nòrdic NRT A-704433-S i Apartaments Nòrdic NRT F-008547-N), dont le siège social est situé Camí Molí de Tomás S/Nº - AD100 EL TARTER, CANILLO – PRINCIPAUTÉ D’ANDORRA; ils ne seront pas responsables des services sous-traités via le site www.hotelnordic.com mais qui sont fournis par des prestataires extérieurs autres que les établissements précités. De même, ils ne seront pas responsables des accidents, de la perte d'effets personnels ou des éventuels désagréments pouvant survenir dans l'exercice d'une ou plusieurs activités sous-traitées via ce portail Web et n'appartenant pas aux sociétés précédemment citées
En cas d'annulation, de non-présentation ou de non-respect du service contracté via ce site Web, mais ne constituant pas un service fourni par Hotel et Apartaments Nòrdic; Hotel Nòrdic peut agir en tant qu'intermédiaire entre les parties pour la meilleure solution, mais n'assumera des responsabilités de tiers ou donnera lieu à une compensation pour les services externalisés.
1. Réservations en ligne
a. La réservation en ligne tien comme objectif la location d’une ou plusieurs chambres à l'Hôtel/Appartements Nòrdic. L'utilisation de ce service en ligne, impliquera l'acceptation pleine et entière et la validité de chacune des conditions générales et/ou conditions énoncées dans ce texte, qui seront considérées comme incorporées automatiquement dans le contrat signé, sans qu'il soit nécessaire d'y faire une transcription écrite dans le même.
b. Procédure de contrat de services sur www.hotelnordic.com: Après confirmation de la réservation souhaitée (par le service de réservation en ligne), l'utilisateur recevra un e-mail confirmant la réservation. Cet envoi sera effectué automatiquement à l'adresse d’e-mail que l'utilisateur a indiquée lors de son inscription dans notre système. L'e-mail comprendra le document de confirmation de réservation, qui détaille le numéro de réservation (localisateur), le détail des services contractés, la politique d'annulation appliquée dans chaque cas, le montant total de la réservation, et s'il a été effectué un paiement en ligne (caution de réservation), ces montants seront indiqués. La documentation envoyée par mail (confirmation de réservation, bon et proforma), servent de preuve/s de votre réservation.
c. Confirmation de réservation: La réservation sera considérée comme confirmée une fois que l'utilisateur aura correctement effectué le paiement indiqué de la caution de garantie exigé dans chaque cas (paiements en ligne via la plateforme de paiement intégrée au web www.hotelnordic.com, paiements par carte de crédit uniquement). En cas d'incident, le Département de Réservations Nòrdic vérifiera l'état réel du dossier de pré-réservation (états: en création, en gestion de paiement, non confirmé, etc.) et vérifiera aussi l'état réel du paiement requis dans chaque cas. En fonction de ces détails, informera au client sur l’état du fichier, l'expiration de ce dossier en cas où le paiement n'aurait pas été effectué correctement, ou s'il s'agissait d'une situation de force majeure.
d. Résolution du contrat ou annulation de/des réservation/s: Le paiement par carte bleu couvrira le pourcentage du total requis dans chaque cas, sans remboursement, possibilité de changement de date ou de modification sans frais supplémentaires en dehors des conditions ou exceptions indiquées. Dans le cas où le client ne se présenterait pas à l'hébergement sans préavis ou annule sa réservation dans la période d'annulation avec dépenses (prévu et indiqué dans la confirmation de réservation), tous les paiements effectués à titre d'acompte/caution ne feront pas l'objet d'un remboursement.
e. Tarifs stipulés par chambre et par nuit, en fonction des régimes de repas choisis et de nombre des passagers indiqués au moment de la sélection des prestations proposées et ultérieurement reflétées dans la confirmation de réservation. Les prix indiqués contiennent déjà TVA/IGI comprise dans ledit montant/s. Les tarifs exprimés sur le site web www.hotelnordic.com sont dynamiques et variables; le devis en ligne étant le meilleur tarif disponible pour le/s service/s sélectionné/es, au moment de la recherche à l'aide du moteur de recherche intégré à ce site. Grup Nòrdic S.A.U. se réserve le droit d'appliquer des variations tarifaires et/ou des fermetures de ventes que jugera nécessaires, sans que cela n'affecte les réservations déjà contractées. Les variations de prix (à la haute ou à la baisse) seront appliquées à partir de nouvelles réservations confirmées après le changement de prix, ou à des nouvelles chambres que peuvent être ajoutées plus tard à des réservations déjà confirmées.
f. Les prix indiqués sur notre site Internet incluent les offres éventuelles. Il n'est pas possible de combiner des offres entre elles. Pour les offres de longue durée (5x4, 6x5, 7x6, 8x7, 9x8, 10x8, etc.), il est obligatoire que les mêmes prestations contractées soient maintenues pour toutes les nuitées du séjour (type de chambre, nombre d'occupants, formule repas, etc. ). Les offres exprimées sur ce site sont exclusivement accessibles aux clients directs, sauf précision contraire.
g. Moyens de paiement acceptés: espèces (€), carte bancaire (Visa/Mastercard).
2. Correcte Utilisation du contenu du site www.hotelnordic.com par l'Utilisateur
Hotel Nòrdic déclare que les droits de propriété industrielle (marques, noms commerciaux, etc.) qui apparaissent sur ce site sont sa propriété et/ou sont légitimement exploités en vertu d'accords ou de licences d'utilisation, dûment protégés par la réglementation en vigueur en matière de propriété industrielle. L'Utilisateur est tenu d'utiliser le site www.hotelnordic.com de manière diligente, correcte et licite et s'engage notamment à s'abstenir:
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3. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales et/ou conditions contractuelles entre Grup Nòrdic S.A.U. et ses utilisateurs sont régies par la Loi Andorrane. Pour la résolution de toute controverse qui pourrait survenir, en ce qui concerne sa validité, son exécution, sa conformité ou sa résolution, totale ou partielle, ils se soumettent, renonçant expressément à leur propre juridiction ou à toute autre qui, le cas échéant, pourrait correspondre, à la juridiction du Cours et tribunaux de la Principauté d'Andorre. Ce contrat constitue l'expression complète et intégrale de l'accord entre Grup Nòrdic S.A.U. et l'utilisateur, et remplace tous les pactes, engagements, déclarations ou accords antérieurs, écrits et oraux, qui existaient auparavant entre les deux parties.